【重要なお知らせ】エクステリアプランお申込みをご検討中のお客様へ

〈平成30年3月30日投稿〉

この度、大変心苦しいのですが、新年度における新規お問い合わせより、プランニング・お見積りの有料化を実施することとなりました。ただし、既に弊社にお申込みいただいているお客様、並びに一度でも弊社に工事をご依頼いただいたお客様はこれまで通り無料とさせていただきます。

その概要といたしましては、

■初回ご相談:無料

■プラン作成・お見積り提示:2万円(税込)

■現地測量が必要な場合:状況により1~3万円程度(税込)
〈通常は住宅建築時の図面一式があれば必要ありません。〉

*共に工事契約時には、お支払いいただいた金額分を値引き、若しくは現金返却させていただきますので、実質無料となります。又、カーポート・ガレージのみなどの軽微なお見積りに関しては今まで通り無料とさせていただきます(詳細はご相談ください)。


この様な決断に至った経緯としましては、例年、大変ありがたいことに、とても多くのプランお申込みをいただくのですが、あまりの量に初回打ち合わせ時からプランご提示までに1ヶ月程度時間がかかってしまうことも多く、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまっている状況です。

その多くのお申込みのお客様の中には、残念ながら一定数、「当面は工事ができないが、プランだけ見てみたい・金額だけ知りたい。」、「既に他社様やハウスメーカー等との中で実施することが確定している中で、セカンドオピニオン的に試しに別のプランも見てみたい。良ければアイデアだけ参考にしたい」などの方も残念ながら少なからずいらっしゃると感じており、結果として弊社特命でご依頼いただいているお客様までを長時間お待たせしてしまったり、また相見積もりのあるお客様が待ちきれなくなってしまうなどの弊害が発生する状況になってしまいました。

これまでは、どの様なご要望にも快く対応させていただきたいと考えて実行してきたつもりですが、プランを作成しお見積りをつくるのにも、かなりのエネルギーと時間を消費すること、また、このままでは一軒一軒のお客様に真摯に向き合うことが難しいと判断し、この様な判断に至ったところです。

それらを踏まえてご依頼いただいたお客様には、これまで以上に真摯にそして丁寧に対応させていただく覚悟です。何卒ご理解を賜われれば幸いです。

尚、冒頭に記載した通り、初回ご相談は無料で実施させていただきます。まずはお気軽にご相談いただき、そこで弊社が信用に足る業者と判断していただければプランのご用命を賜われれば幸いです。

また、これまで一度でも弊社で工事をしていただいたお客様は、これまでと同様に無料でプランニングをさせていただきますことを申し添えさせていただきます。

どうかこの様な事情をお含みおきいただき、今後もより一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 

〈エクステリアデザイン室SOTOYA 室長〉

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